Preguntas Frecuentes
PREGUNTAS FRECUENTES
¿Cómo Comprar?
Comprar en nuestra tienda es muy fácil:
1. Busca el producto en cualquiera de las categorías o productos destacados de la pantalla principal, o utiliza la barra de búsqueda.
2. Selecciona el producto de interés y da clic sobre la foto.
3. Selecciona la cantidad que deseas, y da clic en PEDIR CONTRA ENTREGA.
4. Diligencia la información de contacto y envío y da clic en Continuar a Forma de Envío.
5. Selecciona la opción Contra Entrega que es totalmente Gratis y haz clic en el botón Continuar a Forma de Pago.
6. Escoge el tipo de envío según la forma en cómo quieres recibir tu producto y da clic en CONTINUAR A FORMA DE PAGO.
7. Por último, valida la información suministrada y haz clic en FINALIZAR PEDIDO.
Recibirás una comunicación por correo electrónico o por mensaje de texto a tu celular, verificando los datos de la transacción y en un plazo de 1 a 3 días procederemos a despachar tu producto seleccionado. Recibe tu pedido en la puerta de tu casa u oficina y cancela el valor total del producto.
¿Es seguro comprar?
¡Claro que SÍ! Los envíos y el recaudo se hacen por empresas de mensajería certificadas como Servientrega, Inter Rapidísimo o Envía. Asegurando total transparencia y seguridad en el servicio.
¿Cuáles son los medios de pago que puedo utilizar?
Pago Contra Entrega por defecto (pagas en efectivo solo cuando el producto llegue a tus manos).
¿Los precios de los productos incluyen IVA?
Sí. El valor de todos los productos ya tiene incluido el valor del IVA.
¿Los precios de los productos incluyen el costo de envío?
Sí, todos nuestros productos incluyen ENVÍO GRATIS a nivel nacional pagando Contra Entrega.
¿Cuál es el tiempo del envío?
El tiempo estimado de entrega es de 3 a 7 días hábiles, según la ciudad o municipio donde esperes tu pedido. Asegúrate de que los datos de envío estén correctamente diligenciados al momento de la compra. Si deseas que tu pedido llegue más rápido, en la pantalla de pago podrás elegir opcionalmente nuestro servicio de "Envío Prioritario" por un costo adicional.
¿Cómo puedo hacer seguimiento de mi pedido?
El sistema enviará automáticamente una guía de seguimiento de su paquete tan pronto como haya sido despachado, usualmente en un plazo de 24 a 48 horas. Por medio de esta guía podrás rastrear el pedido realizando clic en el enlace recibido, o directamente en el sitio web de la empresa transportadora.
¿Tienes alguna otra duda?
Nuestro equipo está listo para ayudarte. Escríbenos al correo electrónico: soporte@ofertascolombianas.co